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Formation : Réussir la visite locative

Durée : 1 jour

Prix : En inter 450€ Net de taxe / jour/ participant.

En intra, nous consulter.

Lieu : A définir. Possibilité d’intra dans vos locaux.
Prérequis : Aucun prérequis nécessaire pour cette formation.
Public : Responsable d’immeuble – gardien

Objectifs de la formation – être capable de :

• Comprendre la place et l’évolution du métier du gardien dans les enjeux stratégiques et commerciaux de la chaîne locative
• Ressentir la différence entre valeur d’usage et valeur d’image
• Construire une boite à outils de stimulations positives
• Analyser les besoins des futurs locataires et fournir une réponse adaptée et positive

PROGRAMME

En amont = description libre d’un appartement à louer
Rendez-vous sur le terrain : observer, décrire et noter ce qui donne envie d’habiter ici
L’évolution de votre métier (du métier de gardien) = un métier à valoriser et valorisant
• Atelier interview croisée (binôme) : « Et vous aujourd’hui « 
• Comment imaginez-vous le gardien de demain ?
• Comment selon vous vont évoluer les services, avec quels outils ?
• Le sens de la chaîne locative et commerciale
• Le CAB du gardien
• Caractéristique / Avantage / Bénéfice du gardien = Le gardien incontournable

A chacun sa valeur ! Comprendre la différence entre la valeur d’image et d’usage
• Retour sur l’observation terrain du matin
• Initiation au marketing :
– Explication illustrée : Motivation / Achat / Satisfaction des besoins
– Explication illustrée : Envie / Achat / stimulation des émotions
– Les émotions : Ce qui fait que l’on prend certaines décisions ou pas

Préparer sa boite à outils
• Le CAB du prospect
• Connaître le produit :
– immeubles et équipements
– Logement et équipements
– Les services proposés
– L’environnement et le quartier (quels services)
– Loyer et charges / Concurrence
• Assurer en amont le cheminement et la visites (ballade urbaine, histoire positive et propreté)

A partir de la description libre d’un appartement préparée avant la formation, rédiger une présentation structurée de celui-ci.

C’est parti pour la visite : Fournir une réponse adaptée et positive
• L’entretien avant visite
1. Repérer le canal de communication du prospect
2. Comprendre les centres d’intérêts du client
– Besoins
– Attentes
– Contraintes
– Questionnements
3. Synchronisation : Qui se ressemble s’assemble

• Pendant la visite
1. Mise en avant de tous les points clefs positifs de l’entretien
2. Comprendre l’objection (c’est souvent un point positif)
– Est-ce un malentendu ? Un inconvénient ?
– Laisser la place à une libre expression
– Ecouter avec respect (continuité de la synchronisation)
– Poser des questions (marque d’intérêt et calibration)
– Comment répondre aux objections

• Retour de visite
1. Reformulation de l’ensemble des points positifs
2. Mise en place d’un « Yes Set »
3. Répondre ensemble au formulaire (relayer le « Yes Set »)

PÉDAGOGIE

• Méthode pédagogique : La formation s’appuie sur une pédagogie déductive : elle nourrit la réflexion des participants par l’apport d’éléments théoriques et la présentation d’outils. Afin de favoriser leur assimilation, l’intervenant illustrera le propos par des exercices pratiques en repartant de l’expérience des participants. Les formations sont exclusivement collectives.

• Matériel pédagogique : Vidéoprojecteur, Paperboard, Polycopiés

 

SUIVI et ÉVALUATION : Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée.

Avis sur la formation

N/C

Note
  • 5 étoiles0
  • 4 étoiles0
  • 3 étoiles0
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  • 1 étoiles0

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Septembre

202304SeptembreCCTP marché travaux VRDformation en classe virtuelle les 4 septembre, 18 septembre, 9 octobre 8h30 / 12h et 16 octobre journée complète8 h 30 min - (Octobre 16) 12 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,VRD

202308SeptembreVRD Terrassement et voirie (formation à distance)formation en classe virtuelle matins des 8, 15, 22 septembre 20238 h 30 min - 12 h 00 min (22) A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,VRD

202308SeptembreEtude et Conception de projets VRDFormation à distance du 8 septembre au 8 décembre 2023 réparties en 17 demi-journées terrassement, eau pluviale, assainissement, eau, réseaux secs8 h 30 min - (Decembre 8) 17 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:VRD

202325SeptembreGestion du temps et des prioritésformation à distance de 14h30 à 16h30 les 25 septembre, 2, 10, 23 octobre et 13 novembre14 h 30 min - (Novembre 13) 16 h 30 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bailleurs sociaux et Immobilier,Géomètres

202327SeptembreAudit énergétique en maisons individuellesformation à distance les 27 septembre de 14h00 à 15h30, 3 octobre de 8h30 à 12h, 10 octobre de 8h00 à 12h00, 19 octobre de 9h à 17h8 h 30 min - (Octobre 19) 17 h 30 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bailleurs sociaux et Immobilier,Bâtiment

202329SeptembreEvenement effacéConcevoir les espaces verts des lotissements (matériaux et végétaux)289septembre 20239 h 00 min - 17 h 00 min BORDEAUXCategorie d'évenements:Géomètres,Urbanisme

Octobre

202304SeptembreCCTP marché travaux VRDformation en classe virtuelle les 4 septembre, 18 septembre, 9 octobre 8h30 / 12h et 16 octobre journée complète(Septembre 4) 8 h 30 min - (Octobre 16) 12 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,VRD

202308SeptembreEtude et Conception de projets VRDFormation à distance du 8 septembre au 8 décembre 2023 réparties en 17 demi-journées terrassement, eau pluviale, assainissement, eau, réseaux secs(Septembre 8) 8 h 30 min - (Decembre 8) 17 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:VRD

202325SeptembreGestion du temps et des prioritésformation à distance de 14h30 à 16h30 les 25 septembre, 2, 10, 23 octobre et 13 novembre(Septembre 25) 14 h 30 min - (Novembre 13) 16 h 30 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bailleurs sociaux et Immobilier,Géomètres

202327SeptembreAudit énergétique en maisons individuellesformation à distance les 27 septembre de 14h00 à 15h30, 3 octobre de 8h30 à 12h, 10 octobre de 8h00 à 12h00, 19 octobre de 9h à 17h(Septembre 27) 8 h 30 min - (Octobre 19) 17 h 30 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bailleurs sociaux et Immobilier,Bâtiment

202302OctobreVRD eaux pluviales (à distance)formation en classe virtuelle journées complètes des 2, 4, 11, 17 octobre 20238 h 30 min - 17 h 00 min (17) A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,VRD

202305OctobreLes fondamentaux de la réglementation du logement socialformation en classe virtuelle les matinées des 5 et 12 octobre 20239 h 00 min - 12 h 00 min (12) A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bailleurs sociaux et Immobilier

202318OctobreAccueillir et renseigner avec professionnalisme dans un cabinet de Géomètre-Expertformation en classe virtuelle matinées des 18 et 25 octobre9 h 00 min - 12 h 30 min (25) A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,URBANISME et GE

202323OctobreAudit énergétique en maisons individuellesformation à distance les 23 octobre de 14h00 à 15h30, 30 octobre de 14h00 à 17h30, 6 novembre de 8h00 à 12h00 et 14 novembre de 9h à 17h8 h 30 min - (Novembre 14) 17 h 30 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bailleurs sociaux et Immobilier,Bâtiment

202326OctobreConcevoir les espaces verts des lotissements (matériaux et végétaux) Toulouse26 octobre 20239 h 00 min - 17 h 00 min TOULOUSECategorie d'évenements:Géomètres,Urbanisme

Novembre

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202325SeptembreGestion du temps et des prioritésformation à distance de 14h30 à 16h30 les 25 septembre, 2, 10, 23 octobre et 13 novembre(Septembre 25) 14 h 30 min - (Novembre 13) 16 h 30 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bailleurs sociaux et Immobilier,Géomètres

202323OctobreAudit énergétique en maisons individuellesformation à distance les 23 octobre de 14h00 à 15h30, 30 octobre de 14h00 à 17h30, 6 novembre de 8h00 à 12h00 et 14 novembre de 9h à 17h(Octobre 23) 8 h 30 min - (Novembre 14) 17 h 30 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bailleurs sociaux et Immobilier,Bâtiment

202306Novembregestion opérationnelle chantier VRDformation en classe virtuelle les 6, 20 novembre, 4 décembre 2021 8h30 / 12h et journée du 18 décembre8 h 30 min - (Decembre 18) 12 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,VRD

202306NovembreDiagnostic Technique Global des bâtiments (DTG) et plan pluriannuel de travauxformation en classe virtuelle les matinées des 6, 15, 23 novembre (après midi), 7, 14 (après midi) et 22 décembre8 h 30 min - (Decembre 22) 12 h 00 min à distance (en visio et classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bâtiment,Géomètres,Travaux

202307NovembreVRD Assainissementformation en classe virtuelle matins des 7, 10, 13 novembre 20238 h 30 min - 12 h 00 min (13) A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,VRD

202316NovembreConcevoir les espaces verts des lotissements (matériaux et végétaux) Nantes16 novembre 20239 h 00 min - 17 h 00 min NANTESCategorie d'évenements:Géomètres,Urbanisme

202321NovembreVRD eau potableformation en classe virtuelle matins des 21 et 24 novembre 20228 h 30 min - 12 h 00 min (24) A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,VRD

202323NovembreActualités juridiques en urbanisme en lien avec l’activité des cabinets de GEformation en classe virtuelle 2x3 heures matinées des 23 novembre et 1er décembre9 h 00 min - (Decembre 1) 12 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,UNGE,Urbanisme

202323NovembreActualités juridiques en urbanisme en lien avec l’activité des cabinets de GE (am)formation en classe virtuelle 2x3 heures après midi des 23 novembre et 1er décembre13 h 30 min - (Decembre 1) 17 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,UNGE,Urbanisme

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