Contact  : +33 (0)4 78 33 96 54

Formation : Réussir la visite locative

Durée : 1 jour

Prix : En inter 450€ Net de taxe / jour/ participant.

En intra, nous consulter.

Lieu : A définir. Possibilité d’intra dans vos locaux.
Prérequis : Aucun prérequis nécessaire pour cette formation.
Public : Responsable d’immeuble – gardien

Objectifs de la formation – être capable de :

• Comprendre la place et l’évolution du métier du gardien dans les enjeux stratégiques et commerciaux de la chaîne locative
• Ressentir la différence entre valeur d’usage et valeur d’image
• Construire une boite à outils de stimulations positives
• Analyser les besoins des futurs locataires et fournir une réponse adaptée et positive

PROGRAMME

En amont = description libre d’un appartement à louer
Rendez-vous sur le terrain : observer, décrire et noter ce qui donne envie d’habiter ici
L’évolution de votre métier (du métier de gardien) = un métier à valoriser et valorisant
• Atelier interview croisée (binôme) : « Et vous aujourd’hui « 
• Comment imaginez-vous le gardien de demain ?
• Comment selon vous vont évoluer les services, avec quels outils ?
• Le sens de la chaîne locative et commerciale
• Le CAB du gardien
• Caractéristique / Avantage / Bénéfice du gardien = Le gardien incontournable

A chacun sa valeur ! Comprendre la différence entre la valeur d’image et d’usage
• Retour sur l’observation terrain du matin
• Initiation au marketing :
– Explication illustrée : Motivation / Achat / Satisfaction des besoins
– Explication illustrée : Envie / Achat / stimulation des émotions
– Les émotions : Ce qui fait que l’on prend certaines décisions ou pas

Préparer sa boite à outils
• Le CAB du prospect
• Connaître le produit :
– immeubles et équipements
– Logement et équipements
– Les services proposés
– L’environnement et le quartier (quels services)
– Loyer et charges / Concurrence
• Assurer en amont le cheminement et la visites (ballade urbaine, histoire positive et propreté)

A partir de la description libre d’un appartement préparée avant la formation, rédiger une présentation structurée de celui-ci.

C’est parti pour la visite : Fournir une réponse adaptée et positive
• L’entretien avant visite
1. Repérer le canal de communication du prospect
2. Comprendre les centres d’intérêts du client
– Besoins
– Attentes
– Contraintes
– Questionnements
3. Synchronisation : Qui se ressemble s’assemble

• Pendant la visite
1. Mise en avant de tous les points clefs positifs de l’entretien
2. Comprendre l’objection (c’est souvent un point positif)
– Est-ce un malentendu ? Un inconvénient ?
– Laisser la place à une libre expression
– Ecouter avec respect (continuité de la synchronisation)
– Poser des questions (marque d’intérêt et calibration)
– Comment répondre aux objections

• Retour de visite
1. Reformulation de l’ensemble des points positifs
2. Mise en place d’un « Yes Set »
3. Répondre ensemble au formulaire (relayer le « Yes Set »)

PÉDAGOGIE

• Méthode pédagogique : La formation s’appuie sur une pédagogie déductive : elle nourrit la réflexion des participants par l’apport d’éléments théoriques et la présentation d’outils. Afin de favoriser leur assimilation, l’intervenant illustrera le propos par des exercices pratiques en repartant de l’expérience des participants. Les formations sont exclusivement collectives.

• Matériel pédagogique : Vidéoprojecteur, Paperboard, Polycopiés

 

SUIVI et ÉVALUATION : Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée.

Avis sur la formation

N/C

Note
  • 5 étoiles0
  • 4 étoiles0
  • 3 étoiles0
  • 2 étoiles0
  • 1 étoiles0

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Mars

202415JanvierEtude et Conception de projets VRDFormation à distance du 15 janvier au 17 juin 2024 réparties en 18 demi-journées terrassement, eau pluviale, assainissement, eau, réseaux secs(Janvier 15) 8 h 30 min - (Juin 17) 17 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:VRD

202402FévrierAudit énergétique en maisons individuellesformation à distance les 2 février 10h30-12h, 13 février 14h-17h30, 29 février 14h-18h, 13 mars 9h-17h(Février 2) 8 h 30 min - (Mars 13) 17 h 30 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bailleurs sociaux et Immobilier,Bâtiment

202409FévrierDiagnostic Technique Global des bâtiments (DTG) et plan pluriannuel de travauxformation en classe virtuelle après-midis des 9, 16, 28 février et 11 mars 2024(Février 9) 14 h 30 min - (Mars 11) 17 h 30 min à distance (en visio et classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bâtiment,Géomètres,Travaux

202405MarsEco-lotissement et bioclimatismeformation en classe virtuelle les matinées des 5 et 12 mars 20248 h 30 min - 12 h 05 min (12) A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres

202411MarsVRD eaux pluviales (à distance)formation en classe virtuelle journées complètes des 11, 18, 25 mars 2024 et 2 avril8 h 30 min - (Avril 2) 17 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,VRD

202422MarsConcevoir les aménagements cyclablesformation en classe virtuelle matins des 22 et 29 mars 20248 h 30 min - 12 h 00 min (29) A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,Urbanisme

Avril

202415JanvierEtude et Conception de projets VRDFormation à distance du 15 janvier au 17 juin 2024 réparties en 18 demi-journées terrassement, eau pluviale, assainissement, eau, réseaux secs(Janvier 15) 8 h 30 min - (Juin 17) 17 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:VRD

202411MarsVRD eaux pluviales (à distance)formation en classe virtuelle journées complètes des 11, 18, 25 mars 2024 et 2 avril(Mars 11) 8 h 30 min - (Avril 2) 17 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,VRD

202409AvrilMaîtriser la procédure de bornage amiable, étape par étapeformation en classe virtuelle 2x3,5 heures matinées des 9 et 11 avril 20249 h 00 min - 12 h 30 min (11) à distance (en visio et classe virtuelle)Categorie d'évenements:URBANISME et GE

Mai

202415JanvierEtude et Conception de projets VRDFormation à distance du 15 janvier au 17 juin 2024 réparties en 18 demi-journées terrassement, eau pluviale, assainissement, eau, réseaux secs(Janvier 15) 8 h 30 min - (Juin 17) 17 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:VRD

202406MaiVRD Assainissementformation en classe virtuelle matins des 6, 13 et 21 mai 20238 h 30 min - 12 h 00 min (21) A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Géomètres,VRD

202413MaiDiagnostic Technique Global des bâtiments (DTG) et plan pluriannuel de travauxformation en classe virtuelle 13 mai 14h30 17h30 + 22 mai 14h30 17h30 + 31 mai 9h 12h + 6 juin 14h30 17h3014 h 30 min - (Juin 6) 17 h 30 min à distance (en visio et classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bâtiment,Géomètres,Travaux

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202417MaiGestion du temps et des prioritésformation à distance de 14h à 16h les 17 mai, 22 mai, 31 mai, 5 juin, 5 juillet14 h 00 min - (Juillet 5) 16 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bailleurs sociaux et Immobilier,Géomètres

202422MaiAudit énergétique en maisons individuellesformation à distance les22 mai10h30 12h + 29 mai 14h30 18h + 6 juin 8h0 12h30 + 13 juin 9h 17h9 h 00 min - (Juin 13) 17 h 00 min A distance (classe virtuelle)Categorie d'évenements:Bailleurs sociaux et Immobilier,Bâtiment,URBANISME et GE

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