Initiation à la médiation

La médiation est une pratique avec l’intervention d’un tiers pour faciliter la circulation d’informations, éclaircir ou rétablir des relations. Elle permet de trouver une solution satisfaisant les parties. Le médiateur ne trouve pas la solution ni ne préconise une solution mais il permet qu’elle voit le jour.

Durée : 2 jours

Prix : En inter 450€ Net de taxe / jour/ participant.

En intra, nous consulter.

Lieu : A définir. Possibilité d’intra dans vos locaux.

Prérequis : Aucun prérequis nécessaire pour cette formation.

Public : Tout public

Objectifs de la formation – être capable de :

Connaitre précisément ce qu’est la médiation
Fixer et préciser les objectifs de la médiation
Pouvoir adopter la posture du médiateur
Comprendre les mécanismes du conflit
Appréhender le processus de médiation

PROGRAMME

Qu’est-ce que la médiation ?

Définition
Points de vigilance au regard des autres modes alternatifs de règlements de conflits

Les objectifs de la médiation

La réflexion
L’imagination
L’engagement
Le rétablissement

Le positionnement du médiateur

Ce qu’il est
Ce qu’il n’est pas
Ce à quoi il s’engage
Ce qu’il respecte

La dynamique conflictuelle

Comprendre ce qu’est la dynamique conflictuelle
et comment elle naît

Le processus de la médiation

L’entretien individuel :
Expliquer, Exprimer, Faire réfléchir, Attribuer, Définir.
La réunion entre les parties :
La problématique
L’historique des entretiens
Les engagements réciproques
Bilan et inventaire
La conclusion

PÉDAGOGIE

Méthode pédagogique : La formation s’appuie sur une pédagogie déductive : elle nourrit la réflexion des participants par l’apport d’éléments théoriques et la présentation d’outils. Afin de favoriser leur assimilation, l’intervenant illustrera le propos par des exercices pratiques en repartant de l’expérience des participants. Les formations sont exclusivement collectives.