Formation : Négociation Immobilière et Mandat de vente

Durée : 1 jour

Prix : En inter 450€ Net de taxe / jour/ participant.

En intra, nous consulter.

Lieu : A définir. Possibilité d’intra dans vos locaux.
Prérequis : Aucun prérequis nécessaire pour cette formation.
Public : Collaborateurs en charge de l’immobilier, Administrateur de biens, Négociateur

Objectifs de la formation – être capable de :

• Ecouter, découvrir et comprendre son client
• Proposer et signer un mandat adapté au contexte
• Intégrer que ce n’est pas le mandat qui vous fait vivre mais la vente du bien : obtenir des mandats de qualité

PROGRAMME

La découverte du bien
• Que faut- il comprendre par découverte du bien ?
• Quels sont les avantages d’un travail bien fait pour :
– le négociateur,
– le vendeur

La découverte du vendeur
• Motivations
• Délais
• Mode et préférence de fonctionnement (intuitif, empathique, calculateur,…)

Le recueil des données : remplir la fiche technique du bien
• Les données techniques
• Les données juridiques
• Les données économiques
• Les données financières et fiscales

Les préalables
• La tenue irréprochable
• Consacrer du temps à la découverte
• La mallette du parfait négociateur…
• La préparation – les outils « Celui qui oublie de se préparer se prépare à être oublié »

La bonne attitude du négociateur
• Faire participer le client
• prendre des photos, des notes,
• Valoriser le bien
• Manifester sa volonté de commercialiser le bien
• Mettre le Client en confiance

La synthèse
• Des outils pertinents (fiches bien, dossier)
• les différentes sources d’information
• le titre de propriété
• les assemblées de copropriété
• Le rendez-vous préalable
• la découverte du bien
• les aspects physiques de l’estimation
• réels aspects économiques de l’estimation
• les aspects urbanistiques de l’estimation
• les aspects juridiques de l’estimation
un mandat adapté à la stratégie du vendeur et à votre stratégie

La réponse aux objections
• Accepter l’objection
• Reformuler l’objection
• Isoler l’objection
• Conclure

Les « clignotants » ou « alertes », les pièges à éviter

PÉDAGOGIE

• Méthode pédagogique : La formation s’appuie sur une pédagogie déductive : elle nourrit la réflexion des participants par l’apport d’éléments théoriques et la présentation d’outils. Afin de favoriser leur assimilation, l’intervenant illustrera le propos par des exercices pratiques en repartant de l’expérience des participants. Les formations sont exclusivement collectives.

• Matériel pédagogique : Vidéoprojecteur, Paper Board, Polycopiés

• Intervenant : spécialiste de la relation client

SUIVI et ÉVALUATION : Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée.